臺北捷運公司企業社會責任

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員工教育訓練

  • 資料維護:臺北大眾捷運股份有限公司
  • 發布日期:2017/8/7

訓練規劃

臺北捷運公司訓練為了符合組織需求,訓練工作依 5 項策略方向進行:

臺北捷運公司訓練為了符合組織需求,訓練工作依 5 項策略方向進行

本公司重視員工教育訓練,訂有「員工訓練作業要點」規範各項訓練,每年依訓練品質評核系統之規劃(P)、設計(D)、執行(D)、查核(R)與成果(O)等 5 個構面及 19 項指標進行分析,俾使員工透過系統化設計與發展,充實工作知識與技術,激發工作潛能,提升組織績效。另為兼顧從業人員自我成長發展之訓練需求,亦訂定「從業人員訓練進修補助要點」,提供同仁公餘進修,並酌予補助進修費用。

透過完整學習發展路徑,讓員工瞭解直向及橫向發展必備技能,並透過必修課程盤點與資格要求,嚴格掌握人力素質養成。可經由相關訓練之履歷了解員工學習發展情形。新進員工由各需求單位提供新人引導訓練,縮短適應期。每年由各級主管承接公司願景、策略,配合組織調整、職位要求、個人能力等因素,提出訓練需求研訂年度訓練計畫。若配合業務需要,有臨時訓練需求者,得簽陳一級主管核定後執行。

多元訓練進修資源

除自辦之新進訓練、專業訓練、知能補充訓練、管理及人文訓練、安衛訓練、及服務訓練等 6 大類訓練外,亦鼓勵同仁參與公司以外之進修研習課程(委外及薦送訓練),並利用公餘進修充實知能(訓練進修補助)。

內部講師培訓

重視知識技術傳承及人才培育,設計具捷運經營特色之講師管理制度及養成訓練,以「講師遴選及管理作業規定」為主要管理依據。總計共 79 項專業基礎訓練、1,770 個科目,並配置 833 名專屬講師。

標準訓練課程培訓

透過精確專業職能分析手法,分析出養成該工作職務所需知能,並依此規劃標準訓練科目、基本時數及訓練方式,提供一致化之職務所需知識、技能及態度。2016 年度共計 5 大類 69 項證照,有效授證數高達 5,271 張。

2016 年委外、薦送訓練及訓練進修補助執行情形

項目 執行情形
委辦訓練 開辦 89 班期,共遴派 313 人次參訓
薦送訓練 開辦 228 班期,共遴薦 778 人次參訓
訓練進修補助 共補助 163 人次,費用合計 1,339,190 元

左圖:實作訓練教學 -LCMP 操作;右圖:實作訓練教學 - 驗電棒操作

訓練成果

2016 年,本公司投入訓練發展相關費用達 4,912 萬 5,609 元,在職人員訓練總時數 137,142 小時,員工平均受訓時數 24.41小時。主管人員平均受訓時數 29.99 小時,非主管人員平均受訓時數 23.13 小時。

2016 年員工平均受訓時數

類別 性別 員工人數(A) 訓練總時數(B) 平均時數(B)/(A)
營運 708 19,176 27.08
1,899 48,831 25.71
維修 122 2,469 20.24
2,246 53,486 23.81
其他 250 4,836 19.34
394 8,344 21.18
總計 5,619 137,142 24.41

註:
1. 員工數 5,619 人(不含留停及工讀生),該數據統計至 2016 年 12 月 31 日止。
2.「其他」係指線上單位以外之行政單位人員。

2016 年主管人員及非主管人員訓練時數

類別 性別 訓練人數(A) 訓練總時數(B) 平均時數(B)/(A)
主管人員 71 2,709 38.2
1,033 30,405 29.4
非主管人員 997 23,772 23.8
3,501 80,256 22.9

如以服務、知能補充、專業、勞工安全衛生訓練、新進訓練、管理人文訓練 6 大類訓練區分,訓練達 29,261 人次,以知能補充 11,417 人次最多,訓練總時數 137,142 小時,以專業訓練時數達 60,942 小時最高。

訓練類別之人次與時數

訓練類別 性別 訓練人次 訓練時數
服務訓練 158 1,034
250 1,675
知能補充訓練 2,321 7,104
9,096 28,092
專業訓練 1,541 11,827
6,897 49,115
勞工安全衛生訓練 1,554 6,101
6,495 27,534
新進訓練 6 96
1 16
管理人文訓練 72 319
870 4,229

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  • 資料更新: 2017/8/22 16:40
  • 資料檢視: 2017/8/22 16:40

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