臺北捷運公司企業社會責任

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降低環境衝擊

  • 資料維護:臺北大眾捷運股份有限公司
  • 發布日期:2017/8/6

旅運量成長、提升綠運輸使用

依捷運系統高效率、低污染特性,四通八達的綿密路網,安全可靠的運輸環境,間接減少對地球環境造成的負擔,更對大眾運輸的推動與發展發揮貢獻,2016 年總運量 7.4 億人次,推估與自小客車相比,總計減少約 77.43 萬公噸 CO2 排放量,以每人次旅行時間節省 3.75 分鐘計算,約節省 4,625 萬小時,相當節省約 53.19 億餘元(以時間價值 115 元 /小時計算)。

在運量屢創新高同時,旅客使用綠運輸到達或離開捷運站比例也逐年增加(包括步行、自行車、公車、計程車、臺鐵及高鐵等),依本公司 2016 年調查已達 94.85%,顯示捷運站與其他運具轉乘設施空間及指標規劃適當,培養旅客使用大眾運輸習慣。

雙向轉乘優惠

配合市府鼓勵大眾運輸政策,本公司持續實施捷運與公車雙向轉乘優惠措施,2016 年平均每日約 47.5 萬人次享受轉乘優惠。2002 年起雙向轉乘優惠費用由本公司全額負擔,2016 年支付 11.7 億元,累計已支付 153.5 億元。

多元行銷票種規劃

為提升運量,帶動綠運輸,辦理多元票種行銷活動,吸引民眾搭乘捷運,2016 年行銷活動如下表:

2016 年多元票種行銷活動

名稱 推行時間 活動內容
親子同行一日票 2016.4.2 ∼ 12.25 活動期間每逢例假日及國定假日,每 1 名 18 歲(含)以上旅客可與 1 名隨行 12 歲(含)以下孩童,共用 1 張一日票不限里程及次數搭乘捷運,共計吸引 62,587 人次搭乘。
三五好友同行票 2016.6.5 ∼ 12.25 活動期間每逢例假日及國定假日,5 人(含)以下團體,可不限起訖搭乘捷運一趟(票價 125 元),共計吸引 33,708 人次搭乘。
一日票、24 小時
票、 48 小時票及
72 小時票
2016.1.1 ∼ 12.31 持續發售一日票(150 元)、24 小時票(180 元)、48 小時票(280 元)及 72 小時票(380 元),旅客在票卡有效時間內可不限次數及里程搭乘捷運。2016 年共售出一日票 202,008 張,24 小時票 32,561 張,48 小時票 27,192 張,72 小時票 20,186 張,總計 281,947 張。
社會新鮮人搭捷運
活動
2016.9.1 ∼ 11.30 為鼓勵初入職場的社會新鮮人體驗捷運系統的便利與舒適,進而培養搭乘捷運的習慣,舉辦本項優惠抽獎活動,共提供 3,000 名中獎機會(實際領獎 2,534 人),得獎者可於活動期間不限里程免費搭乘臺北捷運 150 次,共吸引 251,395 人次搭乘。
捷運旅遊
優惠套票
2016.4.30 ∼ 12. 31 旅客購買捷運一日票、24 小時票、48 小時票、72 小時票等任一款車票,即贈送臺北 101 觀景臺、美麗華摩天輪優惠券,並可免費兌換臺北伴手禮鳳梨酥 1 盒及鳳梨酥 DIY 體驗課程。

文湖線早鳥優惠

配合市府交通局內湖整體交通改善計畫,推出文湖線(西湖站、港墘站)早鳥優惠措施,2016 年 8 月 1 日至 10 月 31 日,平常日(週一至週五)及政府公告之補行上班日(國定假日及政府公告之補假日、調整放假日除外)上午 7 時至 8 時 30 分優惠時段,搭乘捷運由文湖線西湖站或港墘站,持電子票證「出站」旅客,享有單程票價 4 折優惠。

建置完善轉乘設施

捷運車站周邊設置轉乘停車設施,便利旅客使用各種運輸工具轉乘捷運;此外,持續協助公司行號或機關團體,於車站設置免費接駁車停靠站,至 2016 年底止計有 29 條免費接駁路線,方便旅客搭乘捷運。

2016 年底轉乘停車設施及格位統計

轉乘停車設施 停車格位(格)
小汽車 4,071
機車 10,113
自行車 12,272

2016 年底轉乘停車設施及格位統計

公共自行車

配合臺北市及新北市政府公共自行車政策,於車站周邊提供所管用地作為臺北市、新北市兩市交通局建置公共自行車租賃系統,已完成臺北市 79 站租賃站、3,851 格車位、2 座服務中心,新北市 34 站租賃站、1,738 格車位、2 座服務中心,提供便利密集租借站,培養旅客使用習慣。以臺北市而言,公共自行車租借次數自 2012 年 998,515 次成長至 2016 年已達 18,431,346 次。

開放旅客假日攜帶自行車搭乘捷運

開放車站為 87 站,除文湖線全線以及淡水站、臺北車站、大安站、忠孝復興站及南京復興站,因人潮及車站空間等因素不開放攜帶自行車搭乘,其他車站均已開放。2016 年平均每個假日約有 748 輛次自行車上捷運。

提供汽、機車停車轉乘捷運優惠

為鼓勵民眾停車轉乘捷運,自 2003 年 1 月 15 日起,提供悠遊卡停車轉乘優惠扣抵停車費(搭乘捷運後1小時內取車出場),機車(採計次收費)每次優惠 3 元;汽車每小時優惠 5 元,以前次搭乘捷運車資為上限。

提供民眾電動車及電動機車免費充電服務

配合政府電動車推廣專案政策,2012 年 12 月 14 日起,於淡水站、新店站、南勢角站等 11 處停車場設置電動汽車充電座,及淡水站、動物園站 2 處租賃服務據點,提供 24 座電動汽車充電座免費充電服務。另於淡水站、紅樹林站、竹圍站等 13 處機車停車場亦設置電動機車充電站,共 32 座充電站提供免費充電服務。

淡水站實施平日彈性調撥汽車格位供機車使用

捷運淡水站停車場,因位於風景區,平日汽車使用率較低,假日則幾乎為滿場狀態;而機車平日停車需求高,有供不應求之情形。自 2009 年起逐步調撥 124 格汽車位,增加 972 輛機車停放空間,有效紓解淡水站周邊機車停車位不足之問題。

噪音振動改善

捷運營運階段主要可能影響鄰近環境之衝擊為捷運行駛之噪音及振動,本公司 2001 年起逐年辦理隔音牆施作,以降低噪音振動影響。已完成淡水信義線 2 萬 6,708 公尺、文湖線 1 萬 4,411 公尺,改善成效最大環境音量平均可降低 6~10 分貝。另同時採取減低噪音改善措施,包括電聯車輪緣潤滑、電聯車鋼輪車削、鋼軌研磨、基鈑抽換、更換新式道岔及視狀況調整營運模式等。

2016 年噪音振動陳情共計 194 件,由跨單位組成之噪音振動改善小組會議研議相關改善方案。陳情案件如為設備異常狀況導致,由設備管轄單位進行維修保養。如為超出法規案件,提列噪音振動改善小組進行改善,由營運管理、維護保養及工程改善三方面著手辦理。如該噪音振動為捷運系統運行無法避免之情形,則委婉向陳情人說明取得諒解。

2016 年噪音振動相關陳情件數及處理解決件數列表

陳情類型 陳情案件數 處理及解決件數
車廂內噪音 60 60
行車噪音 50 50
施工及維護噪音 32 32
行車振動 24 24
機廠噪音 15 15
車站噪音 13 13
總計 194 194

2016 年噪音振動陳情案件分布圖

2016 年噪音振動陳情案件分布圖

節油節紙措施

本公司 2011 年成立「節約用水、用紙及用油推動小組」,除用水外,亦對用紙及公務車用油之使用情形進行檢討。

節油部分,措施包括每月管控公務車輛派車並統計用油量,逐年汰換老舊車輛,並持續向同仁宣導搭乘大眾運輸。

2016 年節油目標及達成情形

節油項目 目標 目標達成情形
一般行政用公務車輛用油量 2006 年為基期,至 2016 年降低用油 21% 2016 年用油量 7,048.97 公升,較 2006 年同期 10,593.96 公升,減少 3,544.99 公升,節油比例 33.46%,達成目標

節紙部分,提高公文線上簽核率,管控紙張分配量,加強宣導使用回收紙、優先以掃描功能儲存文件、開會資料電子化,減少會議資料印製、優先雙面列印、傳閱文件或案例宣導優先以公布欄系統公告或以電子郵件傳遞週知等各項節紙作法。

2016 年節紙目標及達成情形

節紙項目 目標 目標達成情形
公文線上簽核案件 年平均比率達 65% 以上 年平均比率 84%,達標。
電子化會議 年平均比率達 80% 以上 年平均比率達 97%,達標。
紙張採購箱數 2016 年較 2015 年減少比率達 10% 以上 2016 年影印紙採購量 2,606 箱,與 2015 年同期 2,981 箱比較,減少 12.58%,達標。
公文電子交換 年平均比率達 95% 以上 平均比率 76%,未達標,係因政府機關公文 電子交換率雖已達100%,惟往來之廠商(每年約 400 家)未申辦「工商憑證卡」,無法 進行公文電子交換,因而影響執行績效。

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  • 資料更新: 2017/8/14 20:36
  • 資料檢視: 2017/8/14 20:35

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